Prima di arrivare in Rifugio, Jack ha cambiato più volte famiglia. La mancanza di un punto di riferimento stabile lo ha reso inizialmente diffidente verso chi non conosce.

Con rispetto, pazienza e dandogli il tempo di cui ha bisogno, si riesce a conquistare la sua fiducia… e allora emerge il suo lato più socievole e pieno di voglia di fare insieme.